<span id="jvknt"><blockquote id="jvknt"><nav id="jvknt"></nav></blockquote></span><sub id="jvknt"><sup id="jvknt"></sup></sub>

  • <span id="jvknt"><output id="jvknt"></output></span>
    1. <dd id="jvknt"><blockquote id="jvknt"><nav id="jvknt"></nav></blockquote></dd>
      <legend id="jvknt"><i id="jvknt"></i></legend><track id="jvknt"><i id="jvknt"></i></track>
      <span id="jvknt"><output id="jvknt"></output></span>
    2. <optgroup id="jvknt"></optgroup>

    3. 產品介紹

      語音識別

      采用先進的語音識別引擎,整體文本識別率達到85%以上,并可以持續訓練提升識別率

      內容檢測

      質檢規則模型靈活可配,支持常見的內容關鍵詞檢測及復雜的質檢場景,檢測結果可快速定位查閱

      質檢任務

      支持常規質檢、專項質檢、關聯質檢等多種質檢模式,任務可調度并支持大規模質檢作業

      質檢評分

      自定義評分模板與評分流程、手動評分與自動評分相結合,支持異議復核線上處理

      質檢報告

      報告詳細,可查閱話務檢測結果、內容檢測結果命中錄音明細、分話務組及坐席風險詳情

      質檢統計

      質檢統計、風險分析、業務根源分析、熱點趨勢分析、話務結構分析等

      應用價值

      提升質檢覆蓋率,降低人工成本

      實現質檢覆蓋,智能語音分析系統提供自動的、全面的質檢,不需要額外增加質檢人員數。

      掌握質檢內容,提高質檢效率

      質檢員只需對必要的錄音文件進行確認質檢很大提高質檢有效性

      分析客戶怨點,做好服務預警

      客觀、穩定的計算機質檢能力進行問題篩查通過組合關鍵字、靜音時長和聲道組合創建質檢規則,實現客服情緒檢測

      了解客戶關注,把握營銷機會

      能夠準確分析客戶個性化行為特征、發掘客戶潛在需求,準確調查客戶的滿意度 在質檢模型中,通過自定義熱點關鍵字和質檢規則,對全量錄音數據進行質量篩選

      質檢流程

      語音轉化

      質檢任務

      統計分析

      質檢報告

      讀懂客戶心聲

      坐席數量10000+且分布全國各地
      坐席分布廣
      智能質檢幫助實現了集中管理
      減低了人工質檢管理成本

      整合電話、微信、APP和Web等全渠道
      智能機器人協同,更人性的接待策略
      匹配多種業務場景

      充分把控客服通話質量全場景覆蓋
      有效避免漏檢、錯檢、盲檢
      規避政策風險,識別風險承諾
      數據驅動營銷,挖掘對話信息

      30+

      覆蓋全國30+重點省市

      20+

      細分20+個行業解決方案

      600+

      擁有600+人技術及服務團隊

      10,000+

      為10000+付費用戶提供服務

      10萬+

      全國線上運營10萬+坐席

      8000

      8000萬+人通過合力產品獲得資訊及服務

      僅需一步,立即體驗
      智能客服帶來的高效與便捷

      在線咨詢

      |

      聯系我們

      |

      免費試用
      99久久免费国产精品2021
      <span id="jvknt"><blockquote id="jvknt"><nav id="jvknt"></nav></blockquote></span><sub id="jvknt"><sup id="jvknt"></sup></sub>

    4. <span id="jvknt"><output id="jvknt"></output></span>
      1. <dd id="jvknt"><blockquote id="jvknt"><nav id="jvknt"></nav></blockquote></dd>
        <legend id="jvknt"><i id="jvknt"></i></legend><track id="jvknt"><i id="jvknt"></i></track>
        <span id="jvknt"><output id="jvknt"></output></span>
      2. <optgroup id="jvknt"></optgroup>